Centranet ha messo a disposizione dei suoi clienti la nuova teleassistenza in regola con le disposizioni che entreranno in vigore a partire dal 15 dicembre 2009.

Lo strumento scelto assieme al team dei tecnici Serverlab è il migliore a disposizione sul mercato, GotoAssist Corporate.

Questo strumento, semplice da usare ed estremamente potente, consente di effettuare interventi di help desk e di supporto via internet come si fosse presso la sede del cliente. Inoltre, non solo presenta i requisiti ritenuti necessari dal Garante della Privacy, ma per taluni aspetti, li supera. Infatti:

• ogni teleassistenza viene effettuata da personale identificato sia da parte del cliente che da parte di Centranet
• le azioni svolte sono completamente crittografate da un capo all’altro della connessione di rete
• tutte le azioni vengono registrate in formato video, memorizzate per 90 giorni e disponibili online

GotoAssist Corporate è una soluzione di fascia alta, in linea con gli standard di sicurezza più restrittivi del mercato.